Dúvidas Gerais

As dúvidas mais comuns.

Vocês vendem as peças prontas?

Não trabalhamos com peças prontas, todos os nossos anúncios referem-se ao esquema de fabricação das peças ilustradas.

Preciso de um vetor que não tem no site, vocês fazem?

Sim! Trabalhamos com vetorização, redesenho e engenharia reversa. Caso precise de um desenho Sob Medida, alterações ou adequações, a nossa colega Fernanda está à disposição!

Quanto tempo eu tenho para baixar os arquivos?

Enquanto você for nosso cliente, você terá acesso aos arquivos. Está tudo bem explicado em nossos Termos de Aquisição e Uso.

Posso vender, compartilhar ou doar os arquivos comprados?

Não! Conforme os nossos Termos de Aquisição e Uso, você está comprando o direito de fabricação das peças ilustradas, não os direitos sobre os arquivos em si. Tais práticas infringem as nossas políticas e são passíveis de sanções, tanto aqui na plataforma quanto na esfera civil.

Comprei via MercadoLivre / Esty / Ebay, posso atrelar o arquivo à minha conta?

Sim, entre em contato com o suporte, ou responda o e-mail de entrega solicitando tal vínculo.

Preciso de suporte com o arquivo comprado!

Sem problemas, temos uma equipe especializada que vai ajudar com o que você precisar!