Atendimento Técnico

Está com dúvidas sobre o corte ou a usinagem de algum dos nossos vetores? A montagem final parece mais complexa do que deveria, ou você não tem certeza se a peça é aplicável ao seu projeto? Para essas situações existe o nosso Atendimento Técnico.

Diferente do suporte comercial, esse atendimento é voltado especificamente para questões de ordem técnica: leitura do arquivo, compatibilidade com o seu equipamento, espessura de material recomendada, ordem de montagem das peças e possíveis ajustes de corte conforme a máquina utilizada.

Cada vetor do nosso catálogo passa por testes digitais e, na maioria dos casos, também por corte físico antes da publicação — mas isso não elimina as particularidades de cada máquina, material e configuração de trabalho. É justamente aí que a orientação da nossa equipe faz diferença, ajudando a evitar desperdício de material e retrabalho.

Se você já é nosso cliente e está com dificuldades para executar algum projeto adquirido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento técnico. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível — isso agiliza muito a orientação e a solução.