Central de Ajuda
Criação SobMedida
Além dos Vetores/Projetos disponíveis em nosso portal, trabalhamos com criação e engenharia reversa sob demanda. Entenda um pouco mais do nosso processo e de como podemos ajudar você e a sua empresa.
Os projetos SobMedida são Vetores desenhados ou redesenhados a partir de um pedido feito pelo cliente, diretamente com o nosso time de atendimento, e para que possamos orçar o seu pedido, além da objetividade, precisaremos de algumas informações, tais como;
– Medidas da peça
– Aplicação da peça (Para que vai ser utilizado)
– Espessura do Material que será utilizado
– Imagem de referência (Se necessário, o atendimento pedirá)
Com estes dados, o nosso atendimento fará um orçamento de acordo com a complexidade da tarefa, estimativa de tempo para desenha-lo e viabilidade comercial*¹ do mesmo, neste momento também é estipulado prazo de criação, respeitando a fila de demandas pré-existentes*².
Se você estiver de acordo, faremos um pedido em nosso sistema e lhe enviaremos. O prazo começará a contar a partir da confirmação financeira do pedido.
Com o pedido confirmado, a tarefa entrará em criação, e passará por alguns estágios;
-Desenho 2D
-Desenho 3D
-Teste de encaixes/aplicabilidade*³ (Se necessário)
-Render
Superando todos estes passos, o arquivo é enviado para você, através do seu e-mail cadastrado e/ou no seu WhatsApp, e a partir deste envio, você tem até 4 dias para solicitar alguma alteração, respeitando o escopo original do pedido.
Obs.: Reservamos o direito, a nosso critério, de realizar ou não o orçamento solicitado, assim como reservamo-nos o direito de negar a criação de Vetores/Projetos que se enquadrem em; (a) fins ilícitos; (b) violar quaisquer regulamentos internacionais, provinciais, estaduais ou federais, regras, leis ou regulamentos locais; (c) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou de outrem; (d) assediar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar; (e) apresentar informações falsas ou enganosas; (f) para fins obscenos ou imorais;
Também reservamos o direito, a nosso critério, de notificar as autoridades competentes em caso de violação da lei.
Obs².: A solicitação de quaisquer Vetores/Projetos que infringirem os nossos Termos e Condições de Uso são de responsabilidade única e exclusiva do usuário solicitante. Não ficando a Vetor e Arte responsável ou corresponsável por qualquer tipo de mau uso ou transgressão legal envolvendo a solicitação do Usuário.
*¹ – A menos que seja solicitado e negociado exclusividade, o projeto finalizado será disponibilizado para venda em nosso portal. *² – Há possibilidade, dependendo da complexidade da peça, de negociarmos uma taxa de urgência. *³- Testes feitos de forma digital, em software de arquitetura e engenharia.
