Politica de Privacidade

Atualização 14/05/2023 Versão 2.0.1

Condições de Uso

Atualização 18/05/2023 Versão 2.0.1

Termos de Aquisição

Atualização 18/08/2023 Versão 3.0.2

Trocas e Devoluções

Atualização 28/05/2022 Versão 1.1

Termos de Aquisição

Qualificação e Denominação Geral.
Esta plataforma é operada e dirigida pela Vetor e Arte, pessoa jurídica de direito, registrada no CNPJ 41.363.195/0001-11, situada na Rua Batuíra, 486 na cidade de Xangri-Lá, no estado do Rio Grande do Sul, e em qualquer lugar deste ou de futuros documentos, onde forem usados os pronomes “nós”, “nosso” e “nossa”, além de Site e/ou Plataforma referem-se a Vetor e Arte e a ninguém mais. Denominamos Diretrizes, neste e em qualquer outro documento, as Política de Privacidade, as Condições de Uso, os Termos de Aquisição e as Trocas e Devoluções. Classificamos como Usuário todos os Visitantes, Clientes, Geradores e Leitores de Conteúdo. Também usamos a denominação Terceiros para qualquer pessoa, entidade(seja ela de direito privado ou governamental), site ou ferramenta não representada, hospedada ou gerida por esta plataforma, assim como qualquer outra denominação presente ou futura.

Visão Geral.
A Vetor e Arte disponibiliza ao Usuário, através desta plataforma, produtos físicos e digitais, informações, conteúdos, ferramentas e serviços, com a condição da sua aceitação a todas as Diretrizes, aceitação essa, total,  irrevogável e não negociável em seu teor. Reitera-se que, qualquer novo recurso ou ferramenta que for adicionada a nossa plataforma, também estará sujeito as nossas Diretrizes.

Recomendação ao Usuário.
Orientamos, recomendamos e incentivamos, por meio de comunicação direta, a leitura integral de todas as Diretrizes antes de continuar sua visita a nossa Plataforma, e tenha conhecimento que, ao continuar sua visita, comprar algum projeto, produto ou utilizar alguma ferramenta, você estará consequentemente aceitando, na sua integralidade, todos as nossas Diretrizes.

1 – Observação inicial e orientações gerais
Este documento refere-se aos Termos de Aquisição de produtos e serviços, tendo eles custo ou não, desta plataforma, ou qualquer outro produto e/ou serviço mantido sob os domínios “vetorearte.com.br”, “vetorearte.com” e/ou “vabr.in” . Os títulos usados nestes Termos de Aquisição foram incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam estes termos.
Todo e qualquer produto, serviço ou conteúdo desta plataforma, incluindo e não limitando-se aos;

a – Vetores e Projetos de corte;
b – Imagens, com ou sem marca d’água;
c – Textos, sendo eles, de informação legal, didática, informativa ou para quaisquer fins;
d – Vídeos, sendo eles, tutoriais, cursos, entretenimento ou para quaisquer utilização;
e – Ferramentas, tais como calculadoras, criadores de desenhos técnicos, convertedores de arquivos ou quaisquer outra ferramenta hospedada e mantida sob os domínios “vetorearte.com.br”, “vetorearte.com” e/ou “vabr.in”

Estão em conformidade com a LEI Nº 9.610, Lei de Direitos Autorais, que veta, entre outros, a comercialização, compartilhamento, distribuição, doação ou qualquer outro tipo de divulgação, parcial ou integral, de propriedade intelectual alheia.
O Usuário, ao efetuar acessos, compras ou usufruir de qualquer ferramenta, hospedada e mantida sob os domínios “vetorearte.com.br”, “vetorearte.com” e/ou “vabr.in” adquirindo e/ou acessando o licenciamento para uso individual do referido material, licenciamento este, limitado à;

a – Projetos(vetores), produção e comercialização de peças físicas.
b – Ferramentas, licenciamento para utilização no formato “como são” e mantidas sob os domínios “vetorearte.com.br”, “vetorearte.com” e/ou “vabr.in”
c – Vídeos, licenciamento para visualização dentro da plataforma ofertada.
d – Imagens e textos, não há licenciamento disponível para os mesmos, ficando vetado a sua utilização, parcial ou integral, sem prévio consentimento, por escrito, de representante legal da Vetor e Arte.

O licenciamento outorgado não tem prazo para findar-se, e estará vigente ao Usuário enquanto o mesmo se mantiver ativo nesta plataforma. Entretendo, reservamo-nos o direito de rescindir este licenciamento a qualquer momento, nos seguintes cenários;

a – Infração dos dispostos na LEI Nº 9.610;
b – Uso inadequado de projetos(vetores), ferramentas e/ou serviços;
c – Uso de dados incorretos, inverídicos ou faltantes no cadastro do Usuário.

2 – Formatos e entregas
Todos os produtos, serviços e ferramentas disponibilizadas nesta plataforma são digitais, desta forma as entregas de acessos acontecem diretamente no e-mail do Usuário, ou em página própria para tal fim dentro da plataforma, e seguindo os seguintes formatos;

a – Projetos(vetores) são entregues em formato digital, em pastas compactadas, nos formatos ZIP ou RAR, estando presente dentro dessa pasta o desenho técnico nos formatos CDR, EPS, DXF, PLT, PDF, SVG.
b – Cursos e Tutorias serão disponibilizados exclusivamente dentro desta plataforma, em formato digital.
c – Ferramentas são disponibilizadas exclusivamente dentro desta plataforma, em formato digital.

Frisamos que o projeto(vetor) disponibilizado na entrega está pronto para corte/execução, respeitando obviamente a tecnologia de corte para qual foi projetado e bastando que o Usuário adeque as peças à sua área de corte, e mesmo que o projeto(vetor) esteja pronto para corte/execução é necessário que o usuário tenha o mínimo de conhecimento técnico na operação do seu equipamento e o mínimo de conhecimento em algum software vetorial.
Esclarecemos também que ao final do processo de criação, testamos os projetos(vetores) em software de modelagem 3D, este processo visa mitigar possíveis erros, falhas de estrutura, encaixes ou dimensões, além de criar a imagem renderizada do mesmo, esta imagem é uma projeção 3D do que será a execução do projeto(vetor) comprado. Projeção está, meramente ilustrativa, podendo apresentar variações em relação a execução e/ou acabamento do mesmo.
Em caso de dúvida sobre escala, aparência ou situação das linhas orgânicas do projeto(vetor), o Usuário poderá basear-se no arquivo PDF enviado dentro da pasta compactada, ou seja, o projetos(vetor) obrigatoriamente deve abrir no seu software conforme visto no PDF.

3 – Compras em canais de terceiros(marketplaces)
Compras oriundas de canais de terceiros(marketplaces) seguem regramento próprio, imposto por tal canal, podendo ter regramento diferente desta plataforma ou entre canais de terceiros diferentes. Todavia, existem regramentos básicos comuns, são eles;

a – Compras feitas em canais de terceiros(marketplaces), serão entregues via e-mail;
b – A disponibilidade será de 30 dias, a contar da data de entrega, findando este prazo, o Usuário não terá mais acesso ao link de download;
c – Por motivo de segurança, reservamo-nos o direito de não efetuar a entrega quando o Usuário tenha solicitado, dito ou dado a entender que solicitará cancelamento da compra feita em Marketplace. Ficando assim, a compra com status de cancelada, cabendo somente a devolução dos valores via exclusivamente o canal de origem da compra, seguindo as regras do canal para tal devolução.

De forma opcional, o Usuário poderá efetuar cadastro nesta plataforma, durante o prazo estipulado anteriormente(3 – b),  com o mesmo endereço e-mail fornecido durante a compra efetuada em canal de terceiro(marketplace), e solicitar a inclusão da disponibilidade do vetor comprado, neste cadastro, desta forma, ficando a disponibilidade regida pelo regramento desta plataforma.

4 – Compras nesta plataforma
Compras feitas diretamente nesta plataforma seguem o seguinte regramento;

a – Compras de projetos(vetores) feitas nessa plataforma  terão seus acessos entregues por e-mail e ficarão disponíveis também no painel do Usuário, intitulado “minha conta” sub acesso “downloads”, através do link permanente https://vetorearte.com.br/minha-conta/downloads/
b – A disponibilidade dos projetos(vetores) comprados nesta plataforma não tem prazo para findar-se, entretanto, segue regramento exposto no item cinco deste Termo de Aquisição.
c – Aquisição de cursos terão seus acessos entregues por e-mail e ficarão ficarão disponíveis também no painel do Usuário, intitulado “minha conta” sub acesso “meus cursos”, através do link permanente https://vetorearte.com.br/minha-conta/meus-cursos
d – A disponibilidade dos cursos adquiridos nesta plataforma tem o período de doze meses, a contar da data de sua contratação.

5 – Disponibilidade de ativos após aquisição
Os projetos(vetores) comprados nesta plataforma, tem um prazo estipulado de 30 dias corridos, a partir da sua compra, para sua disponibilidade, desta forma, o Usuário tem tempo hábil para realizar o download dos ativos e salvá-los em backup próprio.
Fornecemos o serviço de backup online dos ativos comprados nesta plataforma, mediante contratação de armazenamento, com o custo de 10% da soma total dos ativos, em preço normal, não levando em consideração campanhas promocionais ou cortesias. Disponibilizamos em cortesia tal serviço a Usuário que efetuarem compras dentro do prazo de 30 dias, podendo se estender por tempo indeterminado, mediante a manutenção desse regramento. Reservamo-nos o direito de restringir temporária ou permanente tal cortesia a qualquer momento e sem aviso prévio, respeitando os prazos ainda válidos.
Existem também motivos de segurança que nos levam a restringir, de forma temporária ou permanente, o acesso do Usuário a plataforma, e consequentemente afetando a disponibilidade dos projetos(vetores)comprados. São eles;

Bloqueio Administrativo PC-001 – Restrição permanente, cadastro duplicado. Ficando o acesso normal no cadastro principal.

    1. Bloqueio Administrativo TC-002 – Restrição temporária, dados de contato incorretos, bastando a atualização de tais dados para liberação normal do seu acesso.
    2. Bloqueio por Inatividade TI-001 – Restrição temporária, tempo de inatividade igual ou superior a 60 dias corridos sem efetuar login na plataforma. Bastando a atualização de dados para liberação normal do seu acesso.
    3. Bloqueio por Inatividade TI-002 – Restrição temporária, serviço de armazenamento, 90 dias corridos ou mais, de inadimplência de taxa de armazenamento. Bastando a quitação dessas taxas para normalização do acesso.
    4. Bloqueio por Inatividade PI-003 – Restrição permanente, tempo de inatividade, igual ou superior a 180 dias corridos sem efetuar login na Plataforma.
    5. Bloqueio Administrativo PA-003 – Restrição permanente, violação de diretrizes desta plataforma.
    6. Bloqueio Administrativo TA-004 – Restrição temporária, pendência financeira. Bastando a quitação dos valores em aberto para normalização do acesso.

6 – Atendimento comercial
Nosso atendimento comercial dar-se-á em horário e dias comerciais, tendo como base o município de Xangri-Lá, RS e acontecerá através do e-mail contato@vetorearte.com.br ou através do WhatsApp +555185926726 e dos demais canais de comunicação presentes na página de contato, com link permanente https://vetorearte.com.br/contato/
Através do atendimento comercial o Usuário tem acesso a orçamentos para desenvolvimento SobMedida, esclarecemos dúvidas comerciais pontuais e dúvidas em relação às características dos projetos(vetores), assim como o agendamento de suporte técnico especializado. 

Obs.: O atendimento comercial não tem treinamento e não presta suporte técnico, para tal atendimento é feito agendamento. 

7 – Suporte especializado
Fornecemos também, suporte técnico especializado, limitado a nossa Plataforma, para sua utilização, projetos(vetores), para auxilio no corte/usinagem, estrutura e montagem. Também disponibilizamos, através de contratação independente, suporte técnico para equipamentos CNC Laser e Router.
Fica vetado ao suporte técnico prestar suporte ou orientações quanto a utilização do software ou ferramentas do equipamento CNC e/ou terceiros. Também fica vetado ao suporte técnico, operar ou executar alterações e customizações em projetos(vetores), assim como adequação dos mesmos em área de corte do Usuário.